Входящий маркетинг (Inbound Marketing)

Входящий маркетинг (Inbound Marketing) — метод маркетинга, основанного на разрешении. То есть прежде чем направлять потенциальному клиенту маркетинговые сообщения, необходимо получить от него разрешение в каком-либо виде, обычно в виде оставленных контактных данных. Это разрешение показывает заинтересованность потенциального клиента в продукте или услуге.

Входящий маркетинг фокусирует усилия на привлечении лидов с помощью полезного и актуального контента, подогреве интереса и актуализации потребности, заключении наиболее подходящего варианта сделки и создании выдающегося опыта взаимодействия с компанией.

Призыв к действию (Call To Action)

Призыв к действию (Call To Action) — это текстовая ссылка, кнопка, баннер или любой другой вид ссылки, используемой на веб сайтах, по которой нужно кликнуть посетителю, чтобы посетить посадочную страницу или получить интересующий его контент.

Призыв к действию также часто называют целевым действием. Замеряя количество кликов или целевых действий мы можем анализировать уровень конверсии на разных стадиях входящего маркетинга

Конверсия в покупателя (lead-to-customer conversion rate)

Конверсия в покупателя (lead-to-customer conversion rate) — уровень конверсии превращения лидов в покупателей. Другими словами, сколько процентов от общего количества лидов, сгенерированных маркетинговой кампанией или маркетинговым каналом превратились в покупателей.

Конверсия в покупателя является одним из ключевых показателей эффективности работы компании. Если этот показатель низкий, это говорит о неэффективной работе отдела продаж или о неэффективной лидогенерации. Для повышения конверсии в покупателя необходимо оптимизировать процесс генерации лидов и/или процесс продаж.

Оффер (Offer)

Оффер (Offer) — это контент, предлагаемый посетителю посадочной страницы, который он готов получить после того как заполнит форму и оставит свои контактные данные. Из примеров можно привести: электронная книга с с экспертными советами, регистрация на вебинар, бесплатная консультация и т.д.

Важно, чтобы оффер был по настоящему привлекателен и полезен для посетителя. Это позволит повысить конверсию, увеличить количество лидов и повысить эффективность маркетинговой кампании.

Конверсия (Conversion rate)

Конверсия (Conversion rate) — это процент посетителей, которые совершили целевое действие на посадочной странице, т.е. заполнили форму и оставили свои контактные данные, чтобы получить полезный контент.

Уровень конверсии учитывается в оценки эффективности маркетинговой кампании. В целях повышения эффективности проводят оптимизацию конверсии (Conversion Rate Optimisation), внося изменения на посадочные страницы и веб сайт для повышения уровня этого показателя.

Посадочная страница (Landing page)

Посадочная страница (Landing page) — специально сконструированная страница, которая является частью вебсайта, но визуально и структурно отличается от остальных страниц вашего сайта и имеет только одну цель и понятный призыв к действию. В контексте входящего маркетинга, посадочные страницы — это основной инструмент для лидогенерации. Именно на посадочные страницы целесообразно направлять входящий траффик, для того, чтобы превратить посетителей в лидов

Лидогенерация (Lead Generation)

Лидогенерация (Lead Generation) — процесс привлечения посетителей на вебсайт и конвертация их в лиды. Это маркетинговый прием, который стимулирует проявления интереса к продуктам и услугам компании со стороны потенциальных клиентов. Традиционно этот процесс заключается в обмене полезного контента на контактные данные посетителя. Для реализации этой тактики используют посадочные страницы (landing pages), привлекательные офферы (offers), простые и понятные призывы к действию (call to actions) и т.д.

Вкладывать ресурсы и время в лидогенерацию имеет смысл, только в том случае, если у Вас есть хорошо простроеная стратегия превращения лидов в покупателей.

Лид (Lead)

Лид (Lead) — посетитель веб сайта, который совершил целевое действие, указывающее на его интерес к области работы вашей компании. Самый распространенный пример, когда посетитель оставляет свои контактные данные (такие как имя, контактный email и телефон, название компании или должность) в обмен на полезный для него контент (электронная книга с подборкой экспертных советов, регистрация на вебинар, статистика по компаниям в отрасли и т.д.). Количество лидов, является ключевым показателем, который определяет эффективность лидогенерации компании.